50-常见问题

SDK - 指代源码路径

console - 指代调试控制台

ADB - Android Debug Bridge命令行工具，下文指代可运行ADB的环境

功能异常问题描述

1. 测试主板型号 + 系统

2. 测试镜像

3. 问题出现概率

内核日志抓取方法

通用方法

命令行-调试串口

1. 参考12-硬件功能测试.md连接调试串口

2. 内核日志打印命令

   (console) $ dmesg

3. 日志保存

   Windows下各种串口软件都有保存方法，下面只介绍网盘上提供的MobaXterm_Personal_20.3工具的保存方法

   鼠标右键点击对应的窗口，选择保存当前窗口输出

   

   image-20250328102712644

Linux

命令行-虚拟终端

1. 主板连接显示器、键盘

2. 输入命令打印内核日志

   (console) $ dmesg

3. 将日志保存为文件

   (console) $ dmesg > dmesg.txt

4. 将文件通过U盘拷贝出来

Android

命令行-ADB

1. 板子开机，电脑连接好板子usb-typeC口

2. 输入下面命令，确保有设备

   (ADB) # adb devices

3. 打开Windows的cmd，输入命令将内核日志保存到D盘下dmesg.txt

   (ADB) # adb shell dmesg > D:/dmesg.txt

Ubuntu系统常见问题

• 提示authentication-required-an-application-wants-access-to-the-keyring-default-key

  

  image-20250226113656533

  ​ 原因：第一次连wifi时会产生的keyring，这时Keyring的密码设置为空，才会避免以后的问题。 ​ 解决办法：已经出现可以手动删除目录中的密钥环文件。~/.local/share/keyrings

常见问题排查

​ 以下常见问题请确保烧录的固件为网盘提供的固件，技术支持才能同步帮你排查。

启动卡在logo界面

1. 固件是否是为提供的固件，确保使用网盘提供的固件，技术支持才能帮助排查问题。

2. 重启多次，是否每次都这样

3. 如果是使用的Ubuntu系统有时启动会比较慢，需耐心等待一会，观察是否后续正常进入图形化界面

4. 上述确定完，依旧卡在logo界面，如下排查

5. 确认蓝色系统运行灯是否闪烁

6. 接调试串口，保持所有打印的开机日志，方便提供给技术支持帮助排查问题

串口打印问题

如没有打印或者打印乱码

1. 检查接线是正确，参考12-硬件功能测试.md连接调试串口
2. 使用的串口工具是否是我们家的，不是请确保能支持波特率1500000

系统一直重启

1. 除去所有外设，排除外设干扰

2. 接串口查看日志进行排查

3. 尝试更换电源供电，供电不良好会让板子部分功能异常导致重启